6опр

ОФОРМИТИ МАТЕРІАЛ ДО КОНСПЕКТУ.

РОЗВ'ЯЗАТИ ЗАДАЧУ

Торгівля (сутність та форми). Дистанційна торгівля. Електронний магазин.

Торгівля в кредит

Оптова торгівля — продаж товарів великими партіями роздрібним торговцям з метою їх подальшого перепродажу. Відмінними рисами оптової торгівлі є можливість пропонувати різні за обсягом партії товарів стабільної якості за порівняно невисокими цінами протягом тривалого періоду часу, що дозволяє їм мати успіх конкурентної боротьби, застосовуючи при цьому принцип «використання знижок замість надбавок».

Форми оптової торгівлі: ярмарки (своєрідні періодичні з'їзди промисловців і торговців); товарні біржі - це постійно діючі оптові ринки; аукціони - це ярмарково-біржева форма торгівлі.

Роздрібна торгівля — це продаж товарів кінцевим споживачам, а не комерційному підприємству чи організації. На відміну від оптового продажу приводом для закупівлі в роздрібній торгівлі є задоволення особистих потреб покупця або членів його сім´ї за рахунок споживання купленого товару.

Форми роздрібної торгівлі: магазини, універсами, супермаркети, торгові центри тощо.

Дистанційна торгівля

Дистанційна торгівля — це один з видів торгівлі з усіма вимогами й обмеженнями, властивими роздрібній торгівлі. Це форма продажу товарів поза торговельними або офісними приміщеннями, за якої вибір товару і його замовлення не збігаються за часом з безпосередньою передачею обраного товару споживачам.

За такого способу торгівлі покупець спочатку вибирає товар за описом в каталозі, за фотознімками, через різні засоби зв’язку (телевізійний, поштовий, радіозв’язок і ін.), а вже потім обраний ним товар доставляється йому за зазначеною адресою.

Дистанційній торгівлі властивий ряд переваг. Для продавця — це невеликий штат працівників і відсутність витрат з оренди торговельних приміщень. Для покупця — економія часу і, як правило, більш низькі, ніж у магазині, ціни.

Суб’єктами господарювання при дистанційній торгівлі можуть виступати як юридичні, так і фізичні особи - підприємці. Система оподаткування також може бути загальна або спрощена (шляхом сплати єдиного податку).

Договір між продавцем і споживачем — це усна або письмова угода про якість, строки, ціну й інші умови реалізації товару.

Підтвердженням здійснення угоди є оформлена продавцем квитанція, товарний або касовий чек, квиток, талон або інший розрахунковий документ.

Асортимент товару визначається продавцем самостійно (крім товарів, продаж яких заборонено законодавчо) це лікарські засоби, алкогольні напої та тютюнові вироби, ювелірні вироби тощо).

Можна виділити кілька способів дистанційної торгівлі: за каталогами; через Інтернет-Магазин; через теле- і радіомагазин.

Оплата товарів при дистанційній торгівлі може провадитися:

§  готівкою, включаючи й оплату пластиковими картками;

§  безготівковими коштами;

§  післяплатою (у випадку доставки товару поштою);

§  «електронними грошима» (за допомогою однієї з платіжних систем Інтернету).

Доставка товару може здійснюватися також декількома способами:

§  поштою;

§  кур’єром;

§  самовивозом.

Торгівля за каталогами

Для того щоб продати товар таким способом, необхідно спочатку виготовити каталоги. Для цього торговельна фірма, як правило, користується послугами поліграфічної організації.

Далі каталоги необхідно розповсюдити серед потенційних покупців. Це робиться, наприклад, шляхом розсилання.

Третім і заключним етапом торговельної діяльності за каталогами є доставка товару покупцям. Тут також можна вибрати кілька варіантів.

1. Якщо і продавець, і покупець розташовані в одному населеному пункті, то доставка товару в основному здійснюється кур’єрською службою. Якщо товар доставляється кур’єром самого торговельного підприємства, то момент поставки й оплати збігається за часом: гроші в оплату товару кур’єр приймає при врученні товару покупцеві.

2. Якщо покупець і продавець територіально розташовані в різних регіонах, то доставка товару зазвичай здійснюється поштою. На практиці часто користуються поштовим відправленням з післяплатою. Таким чином, покупець сплачує гроші і за товар, і за його доставку в момент одержання товару на пошті. А потім сума післяплати, за винятком послуг пошти, пересилається відправникові.

Електронний магазин (інтернет-магазин)

Електронний магазин – це сайт, з якого можна вибрати та замовити потрібний товар чи послугу.

Характерними рисами Internet-магазинів є те, що вони можуть пропонувати значно більшу кількість товарів та послуг, ніж реальні магазини і забезпечувати споживачів значно більшим обсягом інформації, необхідної для прийняття рішення про покупку. Також завдяки використанню Internet-технологій є можливою персоналізація підходу до споживачів з врахуванням попередніх відвідувань магазину та зроблених в ньому покупок та використання Internet-магазину як ефективного способу маркетингових досліджень (анкетування, конференції покупців і т.п.).

Проте Internet-магазини мають і недоліки. Основними є невизначеність реального існування товару та відповідність його основним параметрам якості, шахрайства при проведенні грошових трансакцій, проблеми з доставкою.

Основними вимогами, які ставляться користувачами до Internet-магазину є:

§  Зрозумілий інтерфейс та зручна система навігації по магазину;

§  Зручна система посилань, що дозволяє оптимальним способом одержати необхідну користувачеві інформацію;

§  Мінімальна кількість дій користувача для здійснення покупки.

Класифікація Internet-магазинів

1.    за методом роздрібного продажу товарів у мережі: Internet-магазини; Web-вітрини, торгові системи; торгові ряди; контентні проекти (споживацькі енциклопедії, системи Internet-замовлень товарів тощо);

2.    за взаємовідносинами з постачальниками: магазини, які володіють власним складом (наявність реальних товарних запасів); магазини, що працюють за договорами з постачальниками (відсутність значних товарних запасів);

Web-вітрина - це сукупність товарного каталогу, системи навігації та оформлення замовлення з наступною передачею його менеджеру для оформлення. Той у свою чергу зв'язується зі складом, організовує доставку товару покупцеві, контролює процес оплати за товар. Паралельно ведеться рекламна робота, вивчення попиту, аналітична робота.

Робота Web-вітрини багато в чому нагадує посилкову торгівлю, проте замовлення на товар та ознайомлення з ним робиться через мережу Internet. В даному випадку Web-вітрина є інструментом залучення покупця, інтерфейсом для взаємодії з ним та проведення маркетингових заходів.

Характерною рисою Internet-магазину є повна автоматизація системи обробки замовлень, завдяки чому можна працювати індивідуально з кожним зареєстрованим клієнтом.

Продаж товарів у кредит

В умовах низьких грошових доходів населення надзвичайно важливе значення має розширення продажу товарів у кредит. Дана форма торгівлі надзвичайно популярна в усіх країнах світу. Разом з тим у нашій державі вона сьогодні застосовується обмежено.

Орієнтовний перелік товарів, що рекомендуються для продажу у розстрочку: Телерадіоапаратура побутова, електропобутові товари, швейні машини, музичні інструменти, кінофотоапаратура, меблі, товари для новонароджених, дитячі коляски, садові будинки, стандартні будинки з комплектами деталей до них, будівельні матеріали, сантехнічні товари, тканини, одяг, взуття, килимові вироби, тюлегардинні вироби, вироби із кришталю, фарфору, фаянсу, хутряні вироби, транспортні засоби, газові плити, персональні комп'ютери, побутові прилади обліку споживання енергетичних ресурсів.

Продаж товарів у кредит прододиться з:

§  з відстроченням платежу (тобто коли платіж за товар здійснюється через певний час після його передачі покупцеві);

§  з розстроченням платежу (коли за отриманий товар покупець протягом певного строку здійснює кілька часткових платежів).

Розглянемо детальніше правові аспекти продажу товару в кредит з відстроченням платежу, що здійснюється згідно з договором купівлі-продажу.

За таких умов товар продається в кредит за цінами, що діють на день продажу. Зміна ціни на товар, проданий в кредит, не є підставою для проведення перерахунку, якщо інше не встановлено договором. Таким чином, якщо умова про можливість зміни ціни та обов’язковість наступного перерахунку міститься у такому договорі, то проведення перерахунку внаслідок зміни ціни на раніше переданий покупцеві товар не суперечитиме чинному законодавству.

Сплата процентів покупцем

Договором купівлі-продажу може передбачатися обов’язок покупця сплачувати проценти на суму, що відповідає ціні товару, проданого в кредит, починаючи від дня передання товару продавцем. Тобто умову про сплату процентів слід обов’язково внести до такого договору, інакше він вважатиметься безпроцентним. Процентна ставка за кредитом може бути фіксованою або змінюваною. Розмір процентів, тип процентної ставки (фіксована або змінювана) та порядок їх сплати за кредитним договором встановлюються в договорі залежно від кредитного ризику, наданого забезпечення, строку користування кредитом, розміру облікової ставки та інших факторів.

Порушення строку оплати товару

Якщо покупець прострочив оплату товару, на прострочену суму нараховуються проценти від дня, коли товар мав бути оплачений, до дня його фактичної оплати.

Розмір процентів за користування чужими коштами встановлюється договором, законом або іншим актом цивільного законодавства.

Крім того, якщо покупець прострочив оплату товару, проданого в кредит, то продавець має право вимагати повернення неоплаченого товару.

Задача

У вересні підприємство Фокстрот роздрібної торгівлі продає фізичній особі (покупцеві) пральну машину вартістю 7500,00 гривень на умовах розстрочки платежу терміном на 6 місяців.

Умови розстрочки:

Перший внесок 20% від вартості товару. Решта суми вноситься щомісяця рівними частинами. Якщо сума щомісячного внеску менша, то на залишок заборгованості, нараховується додатковий відсоток (за відстрочку платежу) у розмірі 5%.

Покупець у вересні зробив перший внесок. У жовтні заплатив 950,00 грн., листопаді 1000,00 грн., у грудні 800,00 грн., у січні 1000,00 грн, у лютому 1000,00, в березні виплатив повністю суму заборгованості.

Зробити відповідні розрахунки. Оформити договір.

	Сума виплати на 1 місяць	Виплачено	Борг	Нараховано % на суму боргу
Жовтень
Листопад
Грудень
Січень
Лютий
Березень